Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Informations légales
Le présent site est édité par :
Nom / Raison sociale : Le Comptoir Aquatique
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 7 rue du passeur 59210 Coudekerque-Branche
Email : lecomptoiraquatique@outlook.fr
Téléphone : 06.69.96.05.44
SIRET : 517 734 943 00023
Hébergeur du site :
Shopify Inc.
151 O'Connor Street
Ground floor
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
Téléphone : +1 613-241-2828
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de crevettes d'aquarium (Caridina et Neocaridina) réalisées via le site.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des animaux vivants (crevettes d'aquarium).
Les photos sont non contractuelles.
Des variations de taille, couleur ou motif peuvent exister.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et non soumis à la TVA, conformément à l'article 293 B du Code général des impôts.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande est validée après :
- acceptation des CGV
- validation du paiement
Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème (stock, erreur, etc.).
6. Paiement
Les paiements sont acceptés via : Carte bancaire
La commande est expédiée après réception du paiement.
7. Livraison
Les envois sont effectués chaque lundi pour toute commande validée avant le dimanche à 20h.
Toute commande passée après ce délai sera expédiée le lundi suivant.
Le vendeur se réserve le droit de décaler un envoi en cas de conditions météorologiques défavorables afin de garantir le bien-être des animaux.
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
- des retards du transporteur
- des conditions de transport indépendantes de sa volonté
Le client doit récupérer les crevettes au point relais le jour de la livraison.
8. Conditions de transport du vivant
Les crevettes étant des êtres vivants :
- L'expédition est réalisée dans des conditions optimales (isolation, oxygène, etc.)
- Le client accepte les risques liés au transport
- Aucune garantie ne peut être donnée sur le comportement après acclimatation
9. Garantie DOA (Dead On Arrival)
En cas de crevettes mortes à l'arrivée :
Le client doit :
- envoyer une photo dans les 2 heures suivant la réception
- avoir récupéré le colis le jour de l'arrivée
Sans respect de ces conditions, aucune réclamation ne sera acceptée.
Après validation :
- remplacement ou remboursement partiel selon les cas
Les frais de port ne sont pas remboursés.
10. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur :
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux animaux vivants.
11. Responsabilité
Le vendeur ne peut être tenu responsable :
- des pertes après introduction dans l'aquarium
- des paramètres d'eau inadaptés
- des erreurs d'acclimatation
La responsabilité du vendeur est limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
- le traitement des commandes
- la communication avec le client
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression de ses données.
13. Cookies
Le site peut utiliser des cookies à des fins de :
- statistiques
- amélioration de l'expérience utilisateur
Le client peut configurer son navigateur pour les refuser.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.